מה עושים בזמן תאונה - טיפים

לי זה קרה בשעת לילה מאוחרת, על כביש 4 בדרך לבת חפר. נהג בנתיב המקביל נרדם כנראה, מכוניתו סטתה ופגעה קלות ברכב שלי מהצד, ממש שפשפה אותו. זה כמעט הספיק כדי לגרום לי לאבד שליטה על ההגה, אבל רק כמעט. בתמרון מהיר האצתי, סטיתי ימינה ועצרתי על השול. האירוע כולו, תאונת דרכים קלה, אחת מאלפי תאונות המתרחשות בישראל מדי שנה, לכאורה הסתיים. לא היו נפגעים בגוף או נפש, רק שתי מכוניות מעוכות ושבורות - אחת מקדימה, השנייה מהצד. זו הייתה התאונה הראשונה שלי ולא הפנמתי עדיין שמבחינה פרוצדורלית, האירוע למעשה רק התחיל.

תאונת דרכים היא מסוג האירועים שרובנו מעדיפים להדחיק. כך קורה שדווקא ברגעי האמת, רבים מגלים שקיימת רשימה לא קצרה של פעולות שצריך לבצע מיד לאחר תאונת דרכים, קלה ככל שתהיה, ושאם נתעלם מכך נשלם מחיר בגזרות חשובות כמו הפעלת ביטוח רכב וחלילה גם הבריאות שלנו ושל מעורבים אחרים בתאונה.

מה כדאי לעשות לאחר תאונת דרכים:

להלן מדריך מקוצר, צעד אחר צעד, של מה כדאי וצריך לעשות מיד לאחר תאונת דרכים:

1. העניקו טיפול ראשוני לנפגעים: אתם אמנם כנראה לא חובשים ולא רופאים, אבל אם נדרשת עצירת שטף דם, חבישה או חלילה טיפול החייאה, אתם הראשונים במקום ועליכם לסייע לכל הפצועים.

2. יש נפגעים? דווחו מיד למשטרה: אם אין נפגעים ונגרם רק נזק לרכוש, דווחו למשטרה רק אם נהג המעורב בתאונה מסרב למסור לכם פרטי ביטוח.

3. סמנו את מקום התאונה: לבשו אפוד זוהר ושימו משולש זוהר לפני הרכב שלכם. הנהגים האחרים לא תמיד יודעים שקרתה תאונה. אל תצטרפו לסטטיסטיקה העגומה של נהגים שיצאו מהרכב לאחר תאונה ונפגעו על ידי מכונית חולפת.

4. קחו פרטים מהמעורבים בתאונה: תאונה היא אף פעם לא אירוע קל או פשוט, אבל זה בדיוק הזמן לשמור על קור רוח ולא לעשות טעויות מיותרות (ראו הרחבה בהמשך). השיגו את שמו המלא של הנהג המעורב בתאונה, פרטי הרכב שלו (סוג, מספר רישוי, צבע) ופרטי הביטוח של אותו נהג (שם חברת הביטוח ומספר הפוליסה). אם התבקשתם, מסרו למעורבים אחרים בתאונה את הפרטים שלכם. זו לא זכות או בחירה אלא חובה בתרחישי תאונה.

5. צלמו ותעדו את זירת התאונה ופרטי האירוע: זה אולי ייראה קצת מוזר ברגעים הראשונים לאחר התאונה, אולם חשיבות הצילומים של תמונות ו-ווידאו ממקום האירוע גדולה מאוד בשלבים שבהם חברות הביטוח מנסות להבין מי אשם בתאונה. אם יש לכם דרך להוכיח שאתם לא אשמים בתאונה, אל תהססו וצלמו גם ראיונות עם עדים לאירוע בשטח, אם הם משתפים פעולה ותומכים בטיעונים שלכם.

6. שקלו האם כדאי להפעיל את ביטוח הרכב: אם אתם בטוחים כי האחריות לתאונה נופלת על נהג אחר, שקלו לא להפעיל את הביטוח שלכם אלא לתבוע את חברת הביטוח של הנהג הפוגע. בכך תחסכו לעצמכם דמי השתתפות עצמית והתייקרות של פוליסת הביטוח שלכם. אל תשכחו למלא בהמשך טופס הצהרה כי נמנעתם מהפעלת הפוליסה שלכם, ולמסור אותו לחברת הביטוח שאותה אתם תובעים.

בכל מצב אחר, יידעו ושתפו את חברת הביטוח שלכם. נסו לפרט לנציגי הביטוח ככל האפשר על נסיבות המקרה, האירוע עצמו, הנזקים שנגרמו לכל הצדדים וכמובן - מי לדעתכם אשם. צרפו צילומים היכולים לסייע בהמשך לחברת הביטוח במאבקה מול חברת הביטוח של המעורבים האחרים בתאונה. תנו לחברת הביטוח שלכם לטפל בכם, כולל שליחת גרר במקרה הצורך ואספקת רכב חלופי.

7. בדיקת שמאי רכב: אם החלטתם להגיש תביעה, חברת הביטוח שלכם תציע לשלוח שמאי רכב שיקבע בין השאר את מידת הנזק לרכב שלכם ואת פיחות הערך לרכב לאחר התאונה. תוכלו לשקול גם לקחת שמאי רכב פרטי, זו זכותכם. אך חשוב לדעת כי שמאי פרטי ימסור את הדו"ח המסכם שלו קודם כל לכם, בעוד ששמאי מטעם חברת הביטוח ימסור את הדו"ח לחברה עצמה ובכך יחסוך לכם טפסים נוספים להעברה.

מה אסור לעשות לאחר תאונת דרכים:

מול שלל הטיפים המפרטים מה כדאי וצריך לעשות לאחר תאונה, לא פחות חשוב לפרט גם מה אסור לעשות בתכלית האיסור במצב זה:

1. אל תזיזו נפגעים: על אף שאתם מחויבים להגיש עזרה ראשונה לנפגעים בתאונה, הקפידו לא להזיז אותם ממקומם או אפילו מהתנוחה שבה הם נמצאים. הזזת פצוע עלולה להחמיר את מצבו, בעיקר בפגיעות ראש או עמוד שדרה.

2. אל תזיזו את הרכב: מעורבים רבים בתאונות מניחים שעליהם לפנות את הרכב מהכביש במהירות האפשרית. זה פשוט לא נכון. למעשה, מותר להזיז רכב לאחר תאונה רק למטרות חילוץ. לכל עניין אחר, רפואי או ביטוחי, מומלץ להשאיר את הרכב במקום התאונה עד לבואם של צוותי ההצלה, המשטרה ולהבדיל - חברת הגרר (אם צריך) ונציגי חברת הביטוח.

3. אל תריבו עם מעורבים אחרים בתאונה: נכון, תאונת דרכים, גם קלה, היא אירוע מלחיץ ומפחיד. הנטייה הטבעית היא להאשים אחרים במה שקרה, אבל זה בדיוק מה שאסור ולא כדאי לכם לעשות בסיטואציה הזו. שמרו על ריחוק מהמעורבים האחרים, אל תתפתו לפרובוקציות מצידם.

4. אל תיקחו אחריות: זה ממש לא הזמן לחתום על מסמכים שמוגשים לכם על ידי הצד השני, או אפילו להודות מילולית באחריותכם לתאונה. הניחו שאתם מוקלטים והשאירו את המאבק הזה לחברות הביטוח. לא תמיד מה שנראה בתאונות במבט ראשון הוא האמת האובייקטיבית ולא תמיד מי שצועק הכי חזק בזירת האירוע גם צודק.

5. אל תסכמו דילים: לא מעט אנשים מתפתים לסגור עניינים ביניהם בזירת האירוע של התאונה. זו טעות. כמו בסעיף הקודם, גם כאן לא תמיד ברור מי האשם בתאונה וסיכום דילים שכאלה יכולים בסופו של יום לבוא לרעתכם.

6. הרכב שלכם זקוק לגרירה? אל תשאירו ברכב חפצי ערך, כסף מזומן, לפטופ או כל פריט יקר אחר.

בשורה התחתונה, חשוב לזכור ולהפנים שכל תאונת דרכים היא אירוע קשה שרבים מתקשים לשמור בו על קור רוח. רשימת טיפים מסודרת של מה כדאי לעשות במקרה כזה ומה לא, עשויה לסייע לכם מאוד בצליחת המשימה במינימום נזק ותוך שמירה על מלוא זכויותיכם כמבוטחים בביטוח רכב.